BQTEK ürünlerinden satın almak istiyorum. Nasıl alabilirim?

Ürünlerimizi satın almak için, dilerseniz firmamızı arayabilir, dilerseniz online satış sitemiz https://www.365gunacik.com/ üzerinden güvenli alışveriş ile satın alabilirsiniz.

HAVALE / EFT yaparak BQTEK markalı ürünleri satın alabilir miyim?

Evet, “Kurumsal” menüsünden firmamızın banka hesap bilgilerine ulaşabilirsiniz. Banka kanalı üzerinden havale / eft yaptıktan sonra firmamızı arayarak bilgi vermeniz yeterlidir.

Kredi Kartı ile ödeme yaparak BQTEK markalı ürünleri satın alabilir miyim?

Evet, kredi kartı ile ürünlerimizi satın almak için kredi kart sahibi firmamızı ziyaret ederek ödeme yapabilir. Yada online satış sitemiz https://www.365gunacik.com/ üzerinden kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Taksitli ürün satın alabilir miyim?

Taksitli ürünü sadece kredi kartı ile online alışveriş sitemiz https://www.365gunacik.com/ üzerinden yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği ile BQTEK markalı ürünleri satın alabilir miyim?

Malesef, ürünlerimizi satın almak için kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur. Havala / Eft yada Kredi kartı ile ödeme yapılabilmektedir.

BQTEK markalı ürünlerin garanti süresi var mı?

Evet, ürünlerimizi satın aldığınız tarihten itibaren 2 Yıl firmamız garantisi altındadır.

Ürününün ödemesini yaptım. Ürünümü nasıl alabilirim?

Ödemesi yapılan ürünü dilerseniz kargo ile talep edebilir, dilerseniz firmamızı ziyaret ederek elden teslim alabilirsiniz.

Ürün kurulumu ve devreye alma işlemini kim yapıyor?

Firma olarak yerinde teknik destek ve kurulum hizmeti veremiyoruz. Firmamızı ziyaret ederek ürün kurulum ve teknik destek hizmetini ücretsiz olarak alabilirsiniz. Yada firmamızı arayarak gerekli hizmeti ücretsiz olarak alabilirsiniz.

Ödemesi yapılan ürünün teslim süresi ne kadardır?

Sipariş ve ödeme tarihine göre değişmekle birlikte genelde özel projeler dışında ortalama 2 gündür.

Satın aldığım ürün arızalandı ne yapabilirim?

Arızalan ürünü gönderici ödemeli şekilde firmamıza kargo ile gönderebilir yada elden teslim edebilirsiniz.

Gerekli incelemelerin ardından ürün garanti kapması içerisinde ise kısa süre içerisinde onarılır, onarılması mümkün değil ise değiştirilerek tarafınıza kargo ile gönderilir. Dilerseniz firmamızdan elden teslim alabilirsiniz.

Garanti kapsamı dışındaki ürünler tarafınıza bildirilerek tamir yada değişim onayı alınarak işlem yapılır.

Arızalanan ürünün onarım süresi ne kadardır?

Ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren garanti belgesi yönetmeliğine göre tamir süresi 20 gündür.

Cihaz içerisine nasıl bir sim kart takmalıyım?

Şu anda kullanımda olan en büyük sim kart modeli olan  25mm*15mm*0.76mm. boyutlarında olan sim kart dır. Bu simkart genellikle smart özelliği olmayan telefonlarda kullanılmaktadır. Satın aldığınız cihazın içerisine bu sim kartı takmanız gerekir.

Ayrıca, cihaza takacağınız sim kartın pin kodunun öncesinde herhangi bir telefon yardımıyla kaldırıp, cihaza ondan sonra takmanız gerekmektedir. Cihaza sim kartı takarken cihaz enerjisini kesmeniz tavsiye edilir.

Hangi operatörün sim kartını kullanabilirim?

Cihazlarımızda kullanacağınız operatörün bir önemi yoktur. Turkcell, Vodafone, TurkTelekom operatörlerine ait sim kartları kullanabilirsiniz.

Sim kartın data hattı olmasına gerek var mı?

Cihazı kullanım amacınıza göre normal hat veya data hattı takabilirsiniz.

Cihazların kullanımı için harici bir telefon yada modüle ihtiyacı var mı?

Hayır, cihazlarımızın sms veya arama ile kontrolü için harici bir modül yada telefona ihtiyacı yoktur. Her şey cihaz üzerinden bütünleşik olarak bulunur.

Cihazların imei numaraları kayıtlımı?

Evet, cihazlarımızda kullanılan tüm GSM modüllerin imei numaraları kayıtlıdır. Dilerseniz Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sitesi üzerinden imei sorgulaması yaptırabilirsiniz.

Cihazın ayarlarını yapmak yada değiştirmek için cihazın yanında olmalımıyım?

Hayır, cihaz ayarlarını yapabilmeniz için cihazın yanında olmanıza gerek yoktur. Cihazlarımızın ayarları kısa mesaj (sms) ile yapılabilir. Cihaza göndereceğiniz uygun formatdaki kısa mesaj ile ayarları yapabilirsiniz.

Cihazlar üzerinde bulunan girişlere neler bağlayabilirim?

Cihaz girişlerine kuru kontak çıkış veren herhangi bir cihaz, sensör veya manyetik kontak bağlayabilirsiniz.

Cihazlar üzerinde bulunan röle çıkışlarına neler bağlayabilirim?

Cihazlar üzerinde 4A 230V kuru kontak kapasitesine sahip röleler bulunur. Bu rölelerin kaldıracağı cihaz, motor, aydınlatma vs.. bağlanabilir.

Yüksek akım, kapsitif ve endüktif yüklerde harici röle kullanınız. Bu röleleride dilerseniz firmamızdan temin edebilirsiniz.

Cihazların kontrolü için akıllı telefon gereklimi?

Cihazlarımızı akıllı telefonunuz olmadan da kontrol edebilirsiniz. Akıllı telefonlarda BQTEK SMS Asistan uygulaması ile sms formatlarını hızlıca oluşturabilirsiniz. Akıllı telefon özelliği olmayan cep telefonlarınızdan cihazı kontrol etmek için uygun formatta sms göndermelisiniz.

Cihaz içerisine nasıl bir sim kart takmalıyım?

Şu anda kullanımda olan en büyük sim kart modeli olan  25mm*15mm*0.76mm. boyutlarında olan sim kart dır. Bu simkart genellikle smart özelliği olmayan telefonlarda kullanılmaktadır. Satın aldığınız cihazın içerisine bu sim kartı takmanız gerekir.

Ayrıca, cihaza takacağınız sim kartın pin kodunun öncesinde herhangi bir telefon yardımıyla kaldırıp, cihaza ondan sonra takmanız gerekmektedir. Cihaza sim kartı takarken cihaz enerjisini kesmeniz tavsiye edilir.

Hangi operatörün sim kartını kullanabilirim?

Cihazlarımızda kullanacağınız operatörün bir önemi yoktur. Turkcell, Vodafone, TurkTelekom operatörlerine ait sim kartları kullanabilirsiniz.

Sim kartın data hattı olmasına gerek var mı?

Cihazı kullanım amacınıza göre normal hat veya data hattı takabilirsiniz.

Cihazların kullanımı için harici bir telefon yada modüle ihtiyacı var mı?

Hayır, cihazlarımızın sms veya arama ile kontrolü için harici bir modül yada telefona ihtiyacı yoktur. Her şey cihaz üzerinden bütünleşik olarak bulunur.

Cihazların imei numaraları kayıtlımı?

Evet, cihazlarımızda kullanılan tüm GSM modüllerin imei numaraları kayıtlıdır. Dilerseniz Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sitesi üzerinden imei sorgulaması yaptırabilirsiniz.

GSM Modemler AT Komutları ile çalışır mı?

Evet, cihazlarımız AT komutları ile çalışır. AT komutlarına Download altından ulaşabilirsiniz.

Bilgisayarımda RS232 giriş yok. BQ140 GSM Modemi kullanabilir miyim?

Evet, bilgisayarınızda RS232 giriş yok ise; RS232 USB çeviriciler aracılığı ile BQ140 RS232 GSM GPRS Modemi bilgisayarınıza bağlayabilirsiniz.

BQ142 USB GSM Modemi bilgisayarıma bağladığımda sürücü (driver) gerekli mi?

Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda sürücü (driver) otomatik olarak tanımaktadır. Tavsiye edilen işletim sistemi versiyonları Win7 / Win8 / Win8.1 / Win10

Cihaz içerisine nasıl bir sim kart takmalıyım?

Şu anda kullanımda olan en büyük sim kart modeli olan  25mm*15mm*0.76mm. boyutlarında olan sim kart dır. Bu simkart genellikle smart özelliği olmayan telefonlarda kullanılmaktadır. Satın aldığınız cihazın içerisine bu sim kartı takmanız gerekir.

Ayrıca, cihaza takacağınız sim kartın pin kodunun öncesinde herhangi bir telefon yardımıyla kaldırıp, cihaza ondan sonra takmanız gerekmektedir. Cihaza sim kartı takarken cihaz enerjisini kesmeniz tavsiye edilir.

Hangi operatörün sim kartını kullanabilirim?

Cihazlarımızda kullanacağınız operatörün bir önemi yoktur. Turkcell, Vodafone, TurkTelekom operatörlerine ait sim kartları kullanabilirsiniz.

Sim kartın data hattı olmasına gerek var mı?

Cihazı kullanım amacınıza göre normal hat veya data hattı takabilirsiniz.

Sim kartımın sabit ip olmasına gerek varmı?

Cihazı kullanım amacınıza göre sabit veya değişken ip numarasına sahip sim kart ile kullanabilirsiniz.

Client olarak kullandığınız cihazın ip numarası değişken olabilir.

Server cihazın ip numarası sabit ip olması gerekir. Cihazın tekrar başladığı durumlarda ip numarası değişeceği için cihaz ile bağlantı kurulamaz.

Cihazların kullanımı için harici bir telefon yada modüle ihtiyacı var mı?

Hayır, cihazlarımızın sms veya arama ile kontrolü için harici bir modül yada telefona ihtiyacı yoktur. Her şey cihaz üzerinden bütünleşik olarak bulunur.

Cihazların imei numaraları kayıtlımı?

Evet, cihazlarımızda kullanılan tüm GSM modüllerin imei numaraları kayıtlıdır. Dilerseniz Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sitesi üzerinden imei sorgulaması yaptırabilirsiniz.

GSM Çevirici cihazların ayarlarını nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız cihazın modeline göre ayar programını Download menüsü altında bulabilirsiniz.

Bilgisayarımda RS232 / RS485 / TTL girişleri yok. Çevirici cihazları bilgisayarıma nasıl bağlayabilirim?

Bilgisayarınızda kullandığınız modele uygun giriş olmaması durumunda USB-RS232 / USB-RS485 / USB-TTL çeviriciler aracılığı ile bilgisayarınıza bağlayabilirsiniz. Dilerseniz bu çevirici cihazları firmamızdan temin edebilirsiniz.

Bilgisayarım üzerinden çevirici cihaza bağlanabilirmiyim?

Evet, kullanım amacınıza göre iki çevirici cihazı birbirine bağlayabilir yada bilgisayar ile çevirici cihazı birbirine bağlayabilirsiniz.

Her iki durumda da client ve server cihazlar için uygun ayarlar yapılmalıdır.

Modbus cihazları hangi protokolü kullanmaktadır?

BQ351 / BQ351-24 / BQ352/ BQ360 / BQ370 Modbus cihazlarımız; RS485 Modbus RTU protokolünü kullanmaktadır.

Modbus cihazların ayarları nasıl yapılır?

Modbus cihazlarımızın ayarlarını Windows programımız olan ModbusAyar programı ile yapabilirsiniz. Programlara  Download menüsünden ulaşabilirsiniz.

Modbus cihazlarını sms ile kontrol edebilirmiyim?

Evet, Modbus cihazlarımızı BQ119 (Genişletilebilir GSM Kontrol ve Uyarı) cihazına RS485 ile bağlayarak kısa mesaj ile kontrol edebilir ve durumlarını sms ile okuyabilirsiniz.

Analog bir veriyi Modbus üzerinden okuyabilirmiyim?

Evet, analog bir veriyi BQ370 Modbus Analog Giriş Kartı cihazımız üzerinden modbus komutları ile okuyabilirsiniz. Ürünü incelemek için tıklayınız…

RF Kumanda çekim mesafesi ne kadar?

RF kumanda, açık alanda görüşü engelleyecek faktörlerin olmadığı durumda 100 metredir.

Bir kumanda ile birden fazla BQ300 / BQ301 cihazını kontrol edebilirmiyim?

Evet, bir kumanda ile bir den fazla cihazı kontrol edebilirsiniz. Maksimum 32 adet kumanda tanıtılabilir.

Birden fazla kumanda ile bir BQ300 cihazını kontrol edebilirmiyim?

Evet, birden fazla kumanda ile bir adet BQ300 cihazını kontrol edebilirsiniz. Maksimum 32 adet kumanda tanıtılabilir.

Kullanılan RF frekans değeri nedir?

Kullanılan RF frekans değeri 433.92 Mhz dir.

Cihazları senaryo ile kontrol edebilirmiyim?

Evet, kumanda üzerinden uygun olan kanala senaryo atayabilir ve çalıştırabilirsiniz.

Kumanda ve Senaryo tanıtma işlemlerini nasıl yapabilirim?

Kumanda ve senaryo tanımla işlemleri cihaz üzerinde bulunan Dip Switch aracılığı ile yapılmaktadır. Bunun için ürünün kullanım kılavuzunu okuyunuz. Ürünün kullanım kılavuzuna Download menüsünden ulaşabilirsiniz.